Privacidade e Proteção de Dados

Declaração de Privacidade | Starcard

Transparência sobre a coleta, o uso, o armazenamento e o compartilhamento dos seus dados pessoais.

Na Starcard, marca integrante do Grupo Starbank, a privacidade e a segurança dos dados pessoais são aspectos importantes da nossa atuação.

Esta Declaração de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos suas informações quando você utiliza nossa página de soluções financeiras digitais.

As informações tratadas e as finalidades do tratamento podem variar conforme a opção de atendimento escolhida: pré-cadastro ou autocontratação. O tratamento dos dados observará a legislação aplicável e a base legal correspondente a cada finalidade.

1. Quais dados coletamos e para qual finalidade?

A coleta de dados varia de acordo com a opção de atendimento selecionada.

A. Pré-cadastro — Quero ser contactado

Se você preencher o formulário para receber o contato da nossa equipe, poderão ser coletados os seguintes dados:

  • Nome completo: para identificar você e personalizar o atendimento.
  • CPF: para identificar o solicitante e, quando aplicável, realizar verificações preliminares de elegibilidade e consultar as opções de crédito consignado ou cartão benefício disponíveis, observadas as regras aplicáveis.
  • Estado (UF) e Prefeitura/Convênio: para identificar as regras, os convênios e as condições aplicáveis ao órgão público ou à empresa à qual você está vinculado.

B. Autocontratação — Quero contratar agora mesmo

Se você optar pela contratação digital:

  • Ao clicar em “Contratar Agora”, você será direcionado ao ambiente de contratação correspondente.
  • Nesse ambiente, poderão ser tratados dados necessários à validação de identidade, à formalização e assinatura digital do contrato, à análise da operação, à verificação de informações junto às entidades envolvidas e à prevenção de fraudes, conforme as finalidades e bases legais aplicáveis.

O ambiente de contratação pode ser operado por uma instituição parceira ou por outro prestador responsável pela operação. Consulte também a política de privacidade aplicável à plataforma de destino.

2. Com quem compartilhamos os seus dados?

A Starcard não vende nem aluga seus dados pessoais. Quando necessário e conforme a legislação aplicável, as informações poderão ser compartilhadas para viabilizar o atendimento, analisar ou executar operações financeiras, cumprir obrigações legais ou regulatórias e proteger os titulares contra fraudes.

O compartilhamento poderá ocorrer com as seguintes categorias de destinatários:

  • Instituições financeiras parceiras: para análise, processamento, averbação e formalização das operações, bem como para a disponibilização do produto, quando aplicável.
  • Órgãos públicos e empresas conveniadas: para validação do vínculo funcional ou empregatício e verificação da margem consignável, quando necessária à operação.
  • Bancos de dados de proteção ao crédito e sistemas de prevenção a fraudes: para verificações relacionadas à segurança e à análise da operação, observadas as permissões legais.
  • Prestadores de serviços tecnológicos: empresas que fornecem infraestrutura, hospedagem, manutenção e recursos de segurança necessários ao funcionamento das plataformas.

O compartilhamento deve se limitar aos dados necessários para cada finalidade, considerando as medidas de segurança e as obrigações aplicáveis aos envolvidos.

3. Segurança e transparência

A Starcard adota medidas de segurança destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração ou outras formas de tratamento inadequado.

Essas medidas podem incluir controles de acesso, mecanismos de proteção da informação e recursos de segurança tecnológica, de acordo com a natureza dos dados tratados e os riscos envolvidos.

Embora sejam adotadas medidas de proteção, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados pode ter sua segurança garantida de forma absoluta. Por isso, a segurança da informação depende também dos cuidados adotados pelos usuários e pelos demais envolvidos no tratamento.

4. Seus direitos — LGPD

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018 (LGPD) —, você poderá exercer os direitos previstos na legislação, conforme as condições e exceções legais aplicáveis, incluindo:

  • Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais.
  • Acessar seus dados pessoais.
  • Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação.
  • Solicitar a eliminação de dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação.
  • Solicitar informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais houve compartilhamento de dados, nos termos da lei.
  • Revogar o consentimento, quando essa for a base legal do tratamento, observadas as disposições legais aplicáveis.
  • Solicitar informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa decisão, quando aplicável.

O exercício dos direitos poderá depender da confirmação da sua identidade e estará sujeito às condições, aos prazos e às exceções previstos na legislação.

5. Contato e solicitações sobre seus dados

Para esclarecer dúvidas sobre esta Declaração de Privacidade ou solicitar o exercício dos seus direitos como titular de dados pessoais, entre em contato pelo canal abaixo:

Grupo Starbank | Starcard

E-mail: suporte@starbank.com.br

Utilize o canal para encaminhar sua solicitação relacionada à privacidade e à proteção de dados pessoais.

6. Atualizações desta declaração

Esta Declaração de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças em nossos processos, serviços ou obrigações legais. Recomendamos que você consulte esta página periodicamente para verificar a versão vigente.

Última atualização: Junho de 2026

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